新竹Y’enitte ramen x 捷特威E-Order自助點餐機案例分享

使用自助點餐機代替人為點餐和服務

老闆說餐點除了味道和品質都很重要之外便是服務，不過現在的社會要找到好的服務人員真的不是很容易，因此選擇使用自助點餐機代替人為點餐和服務，把一般餐廳向客人額外收取的20%服務費， 回饋在客人的餐點上，不但能夠有更超值的餐點，也不用多掏錢被硬性規定購買沒有靈魂的服務。

店家有加購手機掃碼點餐和廚房出單機，除了在自助點餐機前面點餐外，如果有選擇困難也可以在手機裡面好好選想吃的餐點，點完餐廚房裡的出單機就會咻咻地跑出客人點的餐點，廚房人員就可以馬上製作囉。

導入自助點餐收銀機 打造有效率的餐飲環境

Y’enitte ramen拉麵導入最專業的E-Order自助點餐機，店內採取全自助讓消費者可直接點餐，待師傅確認後就會開始製作餐點，並提供無接觸現金付款及找零，除能加速結帳付款，對店家來說更能降低現金收銀風險、讓關帳對帳更容易。

初期需要協助客人使用點餐機的困難，但對於二度來訪或是在其他地方有試用過點餐機的消費者的部分，相對於輕鬆很多，更能專心於製作餐點以及維護環境清潔

Y’enitte ramen拉麵自導入餐飲自助點餐機後，減少消費者平均點餐及排隊時間，餐廳營業額也逐步提升，最重要的是不需要再讓服務人員定點在櫃檯收錢與服務外帶點餐，人力的調度更具彈性化。