停車場繳費機導入指南｜4 大功能、硬體配置與實際案例

不同停車場的系統與設備需求各不相同，繳費機的硬體配置也需要更多彈性！本文介紹現金與多元支付複合式繳費機、非現金繳費機的差異，以及常見硬體功能、設備配置與實際案例，呈現不同場域的設備應用。

捷特威具備台灣在地製造、專業機構設計與機電整合能力，可依系統商的專案需求，討論不同機型、內部模組及硬體配置方案，提供符合不同場域需求的設備選擇。

• 現金＋多元支付複合式繳費機：可依需求配置紙鈔、硬幣收付與自動找零設備，也可評估搭配信用卡或行動支付設備，適合需要保留現金付款並提供其他付款選擇的場域。

• 非現金繳費機：以非現金付款為主，不需配置現金收找模組；可依場站需求評估搭配信用卡或行動支付設備。實際付款方式與硬體配置依機型及專案需求確認。

先確認是否需要保留現金付款，再討論收找模組及多元支付設備；機台外觀依提供照片示意，實際配置依機型與專案需求確認。

停車場繳費機的常見功能，可分為查詢、付款、找零與單據處理四類。以下先整理各項用途，再說明它們對設備配置的影響。

車牌輸入適合以車號查詢繳費資訊的操作方式；條碼或 QR Code 掃描則需要相應的掃描設備。兩者的硬體配置不同，規劃時要先釐清車主會使用哪種查詢方式，再安排輸入介面與掃描器。

現金付款需要收鈔、收幣與找零設備；信用卡或行動支付則要搭配相應的付款設備與支付服務。選擇多元支付時，也要一併安排各設備在面板上的位置，讓車主容易辨認操作區域。

硬幣循環讓收到的可用硬幣進入找零用途，而非單獨累積在收幣箱。對保留現金收費的場站來說，選型時除了能收哪些面額，也值得比較是否具備循環找零配置。

電子發票印表機負責列印發票，載具掃描器則用於讀取載具條碼，兩者用途不同。規劃單據設備時，要分開考量列印需求與載具使用方式，不能把掃描器當成列印設備的替代品。

硬幣循環功能可讓投入機台的可用硬幣再次用於找零，減少管理人員經常到現場補幣的需求。實際可收退的面額與設備配置，仍依機型及專案需求確認。

將收到的可用硬幣再次用於找零，有助於減少現場補幣需求；本圖為原理示意，可收退面額與配置仍依機型確認。

硬體選型可從三個問題著手：機台能否放進預定位置、收付款與單據設備是否符合需求，以及後續補充耗材和維修是否方便。以下搭配 JE-32AF-P 與模組配置說明。

JE-32AF-P 是 32 吋落地式機型，機身尺寸為寬 68、深 51、高 178 公分，含輪子。這是機身尺寸，現場需要預留再大一點空間給車主站立操作、開啟維修門與人員作業的位置。

32 吋螢幕提供較大的畫面呈現空間，若使用者有不同語言需求，可提出多語言介面或語音提示需求；選型時也要留意螢幕、投鈔口與取幣口的位置是否方便操作。

JE-32AF-P 機身尺寸為寬 68、深 51、高 178 公分，含輪子；現場安裝仍需另行評估站立操作、維修開門及人員作業空間。

現金收付與自動找零：可依需求搭配紙鈔、硬幣收付及自動找零設備，並評估硬幣循環功能，減少現場補幣負擔。若需要信用卡或行動支付，也可討論搭配相應的付款設備。

採用模組化設計的繳費機，當個別模組需要維修或更換時，可針對該模組處理，無須因單一模組問題更換整台設備，有助於提升維修效率並降低維護負擔。實際維修與更換方式仍依機型及設備狀況確認。

戶外停車場可以規劃設置繳費機，但仍須安排遮蔽，避免機台長時間直接日曬或淋雨。安裝位置除了方便車主找到，也要讓操作區、維修門與人員作業空間不受遮蔽物阻擋。

量販店與醫療院所附設停車場，都有讓使用者自行完成繳費的需求。以下透過捷特威的實際案例，介紹車號輸入、現金找零與不同場域的設備規劃重點。

台中愛買復興店停車場使用捷特威 32 吋直立式自動繳費機，車主可在螢幕輸入車牌號碼查詢並繳費。此案也配置硬幣循環功能，讓投入的可用硬幣再次用於找零。這個案例呈現了「車號輸入＋現金循環找零」的設備應用，適合用來理解硬體如何配合停車場的日常收費需求。

捷特威的醫療停車場應用實績包含高雄榮民總醫院臺南分院及臺南市立醫院等場域。不同院所採用的機型與配置各有差異，並非每個場站都配置硬幣循環、刷卡或行動支付設備。

醫療院所附設停車場的設備規劃，可從就診民眾與訪客取車前的操作動線著手，檢視機台是否容易找到、螢幕資訊是否清楚，以及付款與取幣位置是否方便使用，再據此討論機型與硬體配置。

停車場繳費機的日常維護包含零錢存量與列印耗材的檢查。若設備使用上遇到問題，可聯繫完整的售後客服團隊，說明機台狀況與所在場站，由客服協助確認並安排後續處理。實際維修與保固內容依設備及服務約定為準。